Konten
- Wie lange dauert die Registrierung? Sobald wir Ihre vollständige Anmeldung erhalten, genehmigen wir das Konto in der Regel innerhalb von etwa 24 Stunden. Bankdaten erhalten Sie kurz danach.
- Welche Unterlagen brauche ich für die Registrierung?
Belegunterlagen sind nicht immer erforderlich. Wir können Ihren Antrag aber schneller bearbeiten, wenn Sie uns so viele Belegunterlagen wie möglich zur Verfügung stellen. Dies ist eine Liste der Dokumente, die wir eventuell von Ihnen anfordern:
Falls Sie ein britisches Unternehmen mit Anteilseignern oder Geschäftsführern außerhalb des Vereinigten Königreichs sind, benötigen wir eventuell Kopien offizieller Identitätsdokumente (z. B. Reisepass, Führerschein) und einen Adressnachweis (Versorgerrechnung oder Kontoauszug). Diese Unterlagen dürfen nicht älter als drei Monate sein.
Wenn Sie als Unternehmen außerhalb Großbritanniens ansässig sind, werden folgende Dokumente benötigt:
- Kopien offizieller Identitätsdokumente (z. B. Reisepass oder Führerschein) für Geschäftsführer und Anteilseigner
- Kopien der Adressnachweise (Versorgerrechnung oder Kontoauszug) für Geschäftsführer und Anteilseigner. Die Originalunterlagen dürfen nicht älter als drei Monate sein
- Kopie der jährlichen Steuererklärung oder eines anderen offiziellen Dokuments, das die Namen der einzelnen Anteilseigner/Inhaber des Unternehmens bestätigt
- Kopie der Gründungsurkunde oder eines Kontoauszugs für das Unternehmen
Eventuell werden Antragsteller auch gebeten, uns eine Bestätigung Ihres Verkäuferprofils und Ihrer Verkaufshistorie vorzulegen. Ein Mitglied unseres Teams wird dies genauer erklären. In der Regel wird ein Bildschirmfoto des Verkäuferprofils eingereicht.
- Welche Online-Marktplätze sind mit Currencies-Direct-Multiwährungskonten kompatibel?
Auf unsere Konten können Einzahlungen aus folgenden Quellen erfolgen (bitte beachten Sie, dass die Anzahl der mit Ihrem Konto kompatiblen Marktplätze von Ländern und Währungen Ihrer Kontoeröffnung abhängt):
Amazon, Allegro, Bol, Cdiscount, eBay, Darty, Depop, Fnac, Frugo, Game, Groupon, Jet, Lazada, Newegg, Overstock, Paypal, Pixmania, Play, Priceminister, Rakuten, Shopify, Spartoo, Target, ToysRUs, Trademe, Walmart, Wayfair, Wish.
Es kommen laufend neue kompatible Marktplätze hinzu. Falls Sie einen anderen Marktplatz verwenden, von dem aus Sie Währungszahlungen erhalten möchten, oder falls Sie beim Einrichten von Zahlungen aus den oben aufgeführten Quellen Hilfe brauchen, wenden Sie sich bitte an uns.
- Kann ich ein Zertifikat bekommen, das mein Multiwährungskonto bestätigt? Ja, das ist möglich. Wir können Zertifikate bereitstellen, sodass Sie den Zugang zu einer Bank nachweisen können. Ein solches Zertifikat wird manchmal zu diesem Zweck von Marktplätzen verlangt.
- Muss ich mich für einen Mindestzeitraum anmelden, oder eine Gebühr bezahlen, wenn ich das Konto nicht benutze? Es gibt keinen Mindestzeitraum für Ihr Konto. Falls Sie das Konto nicht verwenden, fallen keine Gebühren dafür an.
Standorte und Kosten
- Welche Kontogebühren gibt es?
Neue Kunden können ein Konto kostenlos eröffnen. Wir berechnen keine monatlichen oder Zahlungsgebühren.
Eine Eingangsgebühr von 0,1 % wird auf alle Geldmittel berechnet, die auf Ihrem Konto eingehen. Diese Gebühr wird im mit Ihnen vereinbarten Wechselkurs berücksichtigt, sie erscheint jedoch als separater Posten auf Ihrem Kontoauszug.
Wir bieten außerdem Überweisungen in derselben Währung zu günstigen Gebühren an. Bitte kontaktieren Sie uns, um mehr zu erfahren.
- In welchen Ländern und Währungen kann ich ein Konto eröffnen? Derzeit können Sie Konten zum Einholen von Umsatzerlösen eröffnen, die in folgenden Ländern erwirtschaftet wurden: USA, Vereinigtes Königreich, Frankreich, Deutschland, Spanien, Italien und Japan.
Einnehmen können Sie in EUR, USD, GBP und JPY denominiertes Geld.
Zahlungen und Sicherheit
- Wie sicher ist mein Geld?
Die Sicherheit des Geldes unserer Kunden steht bei uns an erster Stelle. Die von uns angebotenen Multiwährungskonten dienen ausschließlich der Einholung von an Marktplätzen erwirtschafteten Umsatzerlösen und werden für Kunden individuell eingerichtet. Damit wird gewährleistet, dass Ihre Umsatzerlöse geschützt und vollständig von denen anderer Verkäufer und von den Geldern unseres eigenen Unternehmens getrennt sind.
Currencies Direct spekuliert nicht auf den Währungsmärkten. Alle unsere Kundengeschäfte werden gemäß den Anforderungen der Financial Conduct Authority (britische Finanzdienstleistungsaufsicht) durchgeführt, um unseren Kunden maximalen Schutz zu gewährleisten. (Weitere Informationen finden Sie unter der Frage „Welche Vorschriften und Vorgaben sind für Currencies Direct maßgeblich?“).
Das Unternehmen wird von Dun & Bradstreet mit dem höchstmöglichen Kreditrating (Level 1) eingestuft. Unsere Konten werden von Barclays und der Deutschen Bank geführt. In US-Dollar geführte Konten sind im Rahmen des staatlichen Programms Federal Deposit Insurance Corporation (FDIC) in den USA geschützt.
- Welchen gesetzlichen Vorschriften und Regelungen unterliegt Currencies Direct?
Currencies Direct Ltd ist von der Financial Conduct Authority als ein E-Geld-Institut gemäß den Electronic Money Regulations 2011 zugelassen. Unsere FCA-Firm-Reference-Nummer lautet 900669.
Currencies Direct Ltd ist in England und Wales unter der Adresse One Canada Square, Canary Wharf, London, E14 5AA, Großbritannien und unter der Nr. 03041197 eingetragen.
- Wohin kann ich Geld von meinem Multiwährungskonto überweisen?
Das Guthaben auf Ihrem Multiwährungskonto kann für Überweisungen auf Ihre eigenen Bankkonten und an staatliche Steuerbehörden verwendet werden.
Sie können Zahlungen auf diese Konten in über 40 verschiedenen Währungen vornehmen, unter anderem AUD, CAD, DKK, EUR, HUF, INR, JPY, MUR, MAD, NZD, NOK, PLN, RON, SGD, ZAR, SEK, CHF, THB, AED, USD, HKD und RMB. Bitte wenden Sie sich an uns, falls Sie eine Währung benötigen, die nicht auf dieser Liste aufgeführt ist.
- Wie lange dauert es ab Zahlung auf dem Marktplatz, bis ich das Geld auf meinem Konto erhalte?
Eine Überweisung von Amazon auf Ihr Multiwährungskonto dauert normalerweise ebenso lange wie eine Überweisung auf Ihr eigenes Bankkonto. Bei Amazon-Verkäufern dauert es 4-6 Tage, bis das Geld auf Ihrem Konto eintrifft. Für andere Marktplätze gelten andere Zahlungsfristen.
Sie erhalten morgens eine Benachrichtigung über den Kontostand, sobald das Geld zum Abheben verfügbar ist. Sobald Sie die Benachrichtigung erhalten, können Sie uns telefonisch oder nach Anmelden auf Ihrem Onlinekonto anweisen, Geld zu überweisen. Sobald Sie eine Transaktion bestätigt haben, überweisen wir das Geld auf Ihr Konto. Normalerweise ist das Geld innerhalb von 24 Stunden auf Ihrem Konto verfügbar. Allerdings hängt dies von den Geschäftszeiten Ihrer Bank ab.
Services
- Wie kann ich Lieferanten im Ausland über Currencies Direct bezahlen?
Mit unserem Devisenservice für Unternehmen erhalten Sie günstige Wechselkurse für ausgehende Zahlungen in Fremdwährungen an Lieferanten.
Sie können Lieferanten aus dem Guthaben auf Ihrem Multiwährungskonto bezahlen. Bitte wenden Sie sich an Ihren Kundenbetreuer, falls Sie dieses Verfahren besprechen möchten.
- Wie werde ich benachrichtigt, wenn Geld auf meinem Multiwährungskonto eingeht? Wir informieren Sie per E-Mail und SMS, wenn Geld auf Ihrem Konto eingeht. Die Benachrichtigung enthält die Angaben zur eingegangenen Zahlung und einen Echtzeitsaldo des Kontos.
- Kann ich automatische Zahlungen von meinem Multiwährungskonto einrichten?
Automatisches Abheben ist ein kostenloser Service. Sie können damit Regeln setzen, um Guthaben automatisch von Ihrem Multiwährungskonto auf ein bestimmtes Bankkonto zu überweisen. Sie können wahlweise Geld automatisch jedes Mal überweisen, wenn es auf Ihrem Konto eingeht, oder sobald das Konto einen bestimmten Stand erreicht.
Auf der Registerkarte „Automatisches Abheben“ in Ihrem Onlinekonto finden Sie Anleitungen dafür, wie Sie jederzeit Regeln einrichten oder bestehende Regeln aufheben können. Sie können Automatisches Abheben auch über unsere mobile Onlinehändler-App nutzen.
- Wie überprüfe ich meinen Kontostand? Sie können den Kontostand jederzeit überprüfen. Melden Sie sich dazu in Ihrem Onlinekonto an, oder verwenden Sie die Onlinehändler-App auf der Registerkarte „Kontoauszüge anzeigen“. Hier können Sie auch ein Protokoll Ihrer Transaktionen einsehen und Kopien Ihrer Kontoauszüge herunterladen. Sie können sich auch an Ihren Kundenbetreuer wenden und um diese Angaben bitten.
- Gibt es ein „Freunde-werben“-Programm? Ja, das gibt es. Wenn Sie unseren Service an einen anderen Onlinehändler weiterempfehlen möchten, wenden Sie sich bitte an Ihren Kundenbetreuer.
- Wie kann ich eine Kursbenachrichtigung einrichten?
Mit unserem Service für Kursbenachrichtigung können Sie einen gewünschten Wechselkurs eingeben, den Sie bei der Währungsumrechnung anwenden möchten.
Sobald dieser Kurs erreicht wird, erhalten Sie eine Nachricht per SMS oder E-Mail.
Um eine neue Benachrichtigung einzurichten oder eine bestehende zu ändern, melden Sie sich auf Ihrem Onlinekonto an und öffnen Sie die Registerkarte „Währungsmeldung“.