如果您找不到您需要的信息,请联系我们我们会竭力协助您。

2018跨境电商持家手册

online-seller2018跨境电商持家手册
作为跨境电商卖家,周全业务结构及人员支持体系的布局远比盲目投身市场重要。Currencies Direct为您整理了一份手册,帮助中小型卖家更好地经营生意,稳打稳扎每一步。

好了,我们根据现阶段业务量大小来看:小本生意和专注于中端市场的公司。
 

小本生意卖家

刚入市场的卖家如需得到长久收获,就需要考虑以下几点:
人力:是否有专职人员来支持各项业务?
产品:是否精准对应各个市场需求?
技术:能否使用高效的应用或技术节省时间?
 

1. 考虑国际支援

拓展海外市场,精良的团队十分重要。无论是翻译服务或是当地人员的支持,选择靠谱的服务外包平台,在您休息的时候保持生意正常运转。好帮手不一定需要坐班的。最重要的是,在各个环节保持应有的品牌标准。
 

2.  入乡随俗,当地法规心中要有数

在开发适合当地的产品前,需要认真研究当地法律法规,以免误入造成重大损失。以下几个产品类需要特别注意:美妆产品、电子消费品 、保健食品、安防产品和服饰鞋类。
 

3. 使用高拓展性技术产品

高拓展性是什么意思?确保你购买的技术服务能够支持长期运营。举个例子,你可能只需要监测或是总结店铺数据,但在后期,分类、分析或是预测的功能就派上用场了。但如果你选用的服务只支持基本功能,后期需要花费高昂的费用购买或是转换别的平台,那就非常不值当了。

若是没有系统化的技术支持,你可能会花费大量的时间在琐碎繁复的日常工作上。想象一下,当没有足够的人手时,掌握财政大权的你也许要花费很多时间到每笔平台收款上。为何不采用CD的自动收款功能,把时间用在回复客户或者补充库存这些显性提高收入的地方呢?
 

专注于中端市场的公司

中端市场的竞争是最激烈的。想做这片蓝海的生意,有勇无谋是大忌。
你需要足够了解竞争对手:
他们在做什么?他们没有做什么?你的竞争力在何处?

再来看看三大基本点:
人力:如何有效管理本土化支持?
产品:什么样的消费者群体或社会经济因素在影响销售?
技术:是否能增加自动化操作的环节?
 

1. 巧妙借势国际化工具来开拓

当进入新市场时,顾客不希望看到重复老旧的产品或服务。“新”才能让人们记住你——

创新——本土化不只关乎语言翻译。独家实用的产品功能、令人耳目一新的视觉效果或产品包装,又或者是个性化的品牌调性,都能让人在短时间内记住你。

顾客服务——邮件支持是必须,巧妙利用社交媒体聊天工具,不需要开发在线客服嵌入系统你也可实时与顾客沟通。

订单流程:与靠谱的物流与支付收款方合作,头尾不能出岔子。对于卖家而言,收款平台的信誉或是合作银行等级,很大程度确保资金安全与周转流畅。
 

2. 周全考虑开发产品

忽视销售规划可能会是一场竹篮打水的实践。在任何商业环境,创意、客户服务或是消费体验都十分重要的话,采购和销售环节谁又会不管不顾呢?

成功不靠运气,掐指算算天时地利人和再说——
天气——不要小看雨雪阴晴,购买欲、物流及选品都是因变量。
竞争对手——看看其他同类产品的定位定价。知己知彼,百战百胜。
消费趋势—— 淘宝热门商品不一定会在亚马逊卖的好。因地制宜,洞察消费需求及趋势,做好市场调研及测试工作,这些花费精准能令你事半功倍。
宗教敏感——  在开发产品时,宗教风俗因素必须纳入考量的指标。若是触碰到敏感地带或话题,后果将可能是毁灭性的。
 

3. 技术改变生活

与时俱进并不意味着你需要花费巨额采用最新的高科技术。自动化功能为团队处理重复机械的工作,为企业节省时间以创新和成长。

邮件推广——花费少少时间来建立顾客系统,便于收集数据来定期分析回访和有针对性的传达品牌信息。
企业资源管理—— ERP系统整合了企业内部财务会计、制造、进销存货、供应链等资讯流,快速为企业管理者提供决策咨询,提升企业运营绩效及反应能力。即使是未有足够资金采买系统,你也可以按照9大模块来进行管理。
汇率提醒功能—— 货币汇率的波动时常影响公司阶段性盈利。CD作为优秀的外汇服务提供商,为你提供专业的汇率意见之余,还设置了汇率提醒功能。当汇率触及您的理想值,将会通过邮件和短信的形式通知您,以便及时作出转账等操作来获取最大收益。