Om du inte hittar den information du söker är vi här för att hjälpa dig. Ta bara kontakt med oss, så kommer vi att göra vårt bästa för att hjälpa dig.

Pengarnas säkerhet

Få en offert kostnadsfritt

Tack!

En av våra valutaexperter kommer att kontakta dig för att behandla din förfrågan.

Registrera dig online och logga in för att direkt se våra valutakurser online.

I Storbritannien är Currencies Direct auktoriserade av Financial Conduct Authority som ett institut för elektroniska pengar (”EMI”). Som ett auktoriserat företag är vi skyldiga att skydda kundens pengar genom att placera dessa pengar på ett segregerat kundkonto, separat från våra egna företagskonton. Dessa konton betecknas som kundkonton och skyddas i händelse av vår insolvens eller insolvens hos de banker vi använder för att placera kundens medel.

Våra skyddsskyldigheter beskrivs i dokumentet om FCA-metoden som finns här.

Våra EU-tjänster tillhandahålls av Currencies Direct Spain, EDE SL. Currencies Direct Spain, EDE SL, är auktoriserade av Bank of Spain som ett elektroniskt pengainstitut enligt lag 21/2011 av den 26 juli och kungligt dekret 778/2012 av den 4 maj. Vårt registreringsnummer hos Bank of Spain är 6716. Se vårt dokument om Pengarnas säkerhet för mer information.

Skydd är åtagandet att identifiera och hålla klientmedel åtskilda och skyddade från alla andra medel som företaget kan inneha, flytta medlen till ett skyddskonto om de fortfarande innehas av företaget dagen efter mottagandet. Åtagandet börjar gälla så snart medlen identifieras som kundmedel (och upphör när medlen överförs till kundens mottagare). För ett institut för elektroniska pengar anses relevanta medel vara följande: Medel som företaget tar emot när e-pengar utfärdas – det vill säga där medlen är synliga i en kunds plånbok.

Medlen anses inte längre relevanta när företaget har överfört dem till mottagaren och kan rimligen anta att medlen har nått mottagarens bankkonto.

Medel som inte anses relevanta inkluderar följande:

  • Insättningar för terminskontrakt, tills de släpps in i kundens plånbok efter det att terminskontraktet reglerats.
  • Tilläggssäkerheter på terminskontrakt tills de släpps in i kundens plånbok efter att terminskontraktet är avvecklat.
  • Ohämtade eller okända medel – där pengar kommer in utan kundreferens, och vi trots rimliga ansträngningar inte kan allokera dem till en kundplånbok

Om kundmedel är föremål för skydd innebär det att kundmedlen drar nytta av de arrangemang som införts för att skydda dessa medel i händelse av en insolvenshändelse i företaget. Klientmedel placeras på segregerade konton och flyttas till skyddade konton om pengarna fortfarande finns hos företaget dagen efter mottagandet. Båda kontona är betecknade som kundkonton.

Vanliga frågor

  • Vad händer om pengar går förlorade under överföringen, d.v.s. om vi skickar ut dem men pengarna kommer inte fram som förväntat? Vilka processer har vi för att övervaka detta?
    Om medel inte anländer inom förväntade tidsramar kan ett ”spår” placeras av vårt driftsteam för att spåra betalningsförloppet. Ibland kan betalningar försenas av förmedlande banker och i extrema fall kan de returneras om bankkontouppgifterna anses ogiltiga. Beroende på platsen för mottagarens bankkonto och orsaken till förseningen kan en spårning vanligtvis lösa alla problem inom några dagar.
  • Om Currencies Direct skulle gå i konkurs, hur skulle våra kunder få tillbaka sina pengar?

    I händelse av att företaget går i konkurs skulle en likvidator utses för att hantera fördelningen av företagets tillgångar. Kundkontona har processer som är utformade för att säkerställa att värdet och identifieringen av kundmedel beräknas och kontrolleras mot faktiska kontanter som innehas. . Likvidatorn skulle använda registren för att säkerställa att alla klientmedel returneras tillbaka till de underliggande klienterna som första prioritet mot alla andra borgenärer (annat än vad gäller kostnaderna i samband med likvidationen som om de överstiger eventuella medel som innehas för verksamheten kan innebära likvidatorn kan få tillbaka sina kostnader från klientmedel).

    Detta innebär också att det, när likvidations- och försoningsprocessen pågår, kan ta längre tid för pengarna att återbetalas än om medlen omfattades av FSCS.

  • Omfattas Currencies Direct-kunder av FSCS?
    Nej - Som ett EMI-företag omfattas vi inte av FSCS, som har ett täckningstak på 85 000 pund. Ett EMI-företag är dock skyldigt att skydda hela värdet av relevanta kundmedel, även om detta är över 85 000 pund, så det är inte föremål för något tak. Med förbehåll för eventuella insolvenskostnader kan kunderna få det mesta, om inte allt, av sina pengar tillbaka.
  • Hur skiljer sig ett EMI från en bank?

    Ett e-pengarföretag i Storbritannien är auktoriserat av FCA. En bank regleras av FCA och PRA.

    Enligt FCA:s regler och vägledning styrs en banks regler för kundpengar av Client Assets Sourcebook-regimen (CASS). Ett EMI-företags regler för klientpengar styrs av skyddsreglerna som beskrivs i FCA:s tillvägagångssätt som finns här.

    Currencies Directs FCA-post kan hittas här.